北京协和医院挂号指南

北京协和医院是中国顶尖的医疗机构之一，每天都有大量的患者前来就诊。为了方便患者，协和医院提供了多种挂号方式，包括网上预约、现场挂号、电话挂号等。以下是关于如何在北京协和医院挂号的详细介绍。

首先，患者可以选择网上预约挂号。这是最方便快捷的方式之一，可以通过北京协和医院官方网站、北京协和医院APP、微信公众号以及支付宝等平台进行预约。在进行网上预约之前，患者需要先注册并登录账号，然后选择科室、医生、就诊日期和时间段。确认信息后，需要支付挂号费，支付成功后即表示预约成功。患者会收到短信或APP通知，通知中包含就诊信息和二维码。就诊当天，患者可以凭借二维码或身份证到自助机或人工窗口取号。需要注意的是，网上预约挂号的名额有限，需要提前关注并抢号。另外，如果预约成功后不能按时就诊，需要在就诊前取消预约并申请退款，否则挂号费将被扣除，并可能影响信用记录。

其次，患者还可以选择现场挂号。协和医院设有自助挂号机和人工窗口供患者现场挂号。现场挂号需要携带有效的身份证件，每个身份证号码每天只能挂号一次。挂号费用可以通过现金或银行卡支付。需要注意的是，现场挂号可能需要排队等待，特别是在就诊高峰期，排队时间可能会比较长。因此，如果时间允许，建议优先选择网上预约挂号。

除了网上预约和现场挂号，患者还可以通过电话进行挂号。北京协和医院设有电话预约中心，患者可以拨打010-114进行预约。电话预约中心24小时开放，每天上午8:30更新出诊信息。患者只需按照语音提示选择科室、医生、就诊日期和时间段，确认信息并留下手机号码，即可成功预约。预约成功后，患者会收到短信通知，短信中包含就诊信息和取号密码。就诊当天，患者可以凭借手机号码和取号密码到自助机或人工窗口取号。需要注意的是，电话预约挂号的名额也有限，需要及时拨打并抢号。同时，电话预约挂号不需要提前支付挂号费，但也不能取消预约。如果不能按时就诊，挂号费将被扣除，并可能影响信用记录。

此外，患者还可以通过微信公众号“北京114预约挂号”进行预约。每天早上8:30开始放号，可预约7天内的号源。预约流程与网上预约类似，需要先注册并登录账号，然后选择科室、医生、就诊日期和时间段，确认信息并支付挂号费后即可成功预约。患者同样会收到短信通知，就诊当天凭借短信中的信息到自助机或人工窗口取号。

除了以上几种方式，患者还可以选择在医院内的预约挂号/取号自助机上进行预约和挂号。自助机可预约7天内的号源和挂取当日号，每晚10:00更新号源。患者只需在自助机上选择科室、医生、就诊日期和时间段，然后确认信息并支付挂号费即可。需要注意的是，首次就诊的患者需要先注册建档，持患者本人有效证件原件在自助机或收费窗口进行注册。

此外，建设银行、工商银行、交通银行、中国银行等银行的ATM机也支持预约挂号功能。患者可以在这些银行的ATM机上选择预约挂号功能，然后选择北京协和医院，再选择科室、医生、就诊日期和时间段，确认信息后即可成功预约。挂号费用可以直接从银行卡中扣除。需要注意的是，银行ATM机预约挂号的名额也有限，需要及时关注并抢号。

在挂号过程中，患者需要注意以下几点：

1. 实名制挂号：所有挂号方式都需要实名制，患者必须使用本人的有效身份证件进行挂号和就诊。如果使用他人的身份证件或就医凭证，医院有权拒绝接诊。

2. 挂号费用：挂号费用根据科室和医生的不同而有所差异。患者需要在挂号时支付挂号费，如果预约成功后不能按时就诊，需要在规定时间内取消预约并申请退款。

3. 退号规则：如果预约挂号成功后需要退号，可以在就诊日前一天23:00前在手机APP上退号。如果超过手机APP最迟退号时间且未到就诊日期，可以持患者有效证件原件到医院收费窗口办理退号。需要注意的是，非本人退号需要持代理人有效证件原件及患者有效证件原件到收费窗口办理。同时，退号可能会影响患者再次挂号，例如相同就诊人不能再次预约同一科室同一日期的号；一天内主动取消预约或退号3次，当天不能再挂号；7天内最多可预约4个号，包含已退号数。

4. 就诊流程：患者在挂号成功后，需要按照预约或取号的时间准时到达医院，并在指定的科室等候就诊。如有特殊情况需要更改或取消挂号，请及时与医院联系。在就诊过程中，需要遵守医院的规章制度，保持就诊环境的整洁和安静，尊重医务人员和其他患者。如果有任何疑问或建议，可以咨询医护人员或投诉中心。

5. 交通指引：协和医院位于北京市中心地带，交通便利。患者可以乘坐地铁1号线至东单站下车，步行约10分钟即可到达医院。也可以乘坐公交车106、11