如何在移动网上营业厅查询电话和短信记录？

如果您对中国移动网上营业厅如何查询电话和短信记录感兴趣，那么您来对地方了。本文将详细介绍通过中国移动网上营业厅查询通话记录和短信记录的步骤，帮助您轻松管理您的移动通信生活。

查询通话记录

方法一：通过中国移动网上营业厅网站

1. 打开浏览器：双击鼠标左键打开常用的浏览器程序，在地址栏输入“中国移动网上营业厅”的网址（[https://wap.10086.cn/](https://wap.10086.cn/)），按键盘上的“Enter”键后进入该网站。

2. 登录账户：页面加载完毕后，在主页面上方的导航栏中选择“我的移动”选项，然后在下拉菜单中找到并点击“详单查询”。页面会弹出一个登录对话框，在账户类型一栏中选择“手机号码”选项，输入想要查询的手机号码。登录模式选择“服务密码”，再输入对应的服务密码。接着，根据提示输入验证码，并确认已经阅读并同意业务办理协议，最后点击“登录”按钮。

3. 选择查询服务：成功登录后，在首页找到“服务中心”，然后点击“查询与清单”。在“查询与清单”页面，选择“通话详单查询”。

4. 选择时间范围：在“通话详单查询”页面，根据需要选择查询的起止时间。您可以查询最近一个月、三个月或其他自定义时间范围内的通话记录。请注意，通话记录一般只保留最近六个月，超过六个月的通话记录将无法查询。

5. 查看通话记录：选择查询范围后，点击“查询”按钮。系统将显示您在指定时间范围内的所有通话记录，包括呼叫时间、通话时长、通话对象、费用等信息。如果您需要导出通话记录，请点击页面上的“导出”按钮，您可以将通话记录导出为PDF或Excel文件。

方法二：通过中国移动APP

1. 打开APP：在手机应用商店中搜索并下载“中国移动”APP，然后安装并打开。

2. 登录账户：在APP首页，点击“我的”选项，然后选择“账单”，再点击“详单查询”。在登录对话框中，输入手机号码和服务密码，根据提示输入验证码，最后点击“登录”按钮。

3. 选择查询服务：登录成功后，在账单页面选择“通话详单查询”。

4. 选择时间范围：根据需求选择查询的起止时间，然后点击“查询”按钮。

5. 查看通话记录：系统将显示指定时间范围内的所有通话记录，包括呼叫时间、通话时长、通话对象等信息。

方法三：拨打中国移动客服电话

1. 拨打客服电话：拨打中国移动客服电话10086。

2. 选择查询服务：按照客服的语音指导进行操作，选择“通话详单查询”。

3. 输入服务密码或短信验证码：根据提示输入服务密码或短信验证码，完成身份验证。

4. 获取通话记录：按照提示操作，客服将为您提供指定时间范围内的通话记录。

查询短信记录

方法一：通过中国移动网上营业厅网站

1. 打开浏览器：同样在浏览器中输入“中国移动网上营业厅”的网址，按“Enter”键进入网站。

2. 登录账户：登录步骤与查询通话记录相同，输入手机号码、服务密码和验证码后，点击“登录”。

3. 选择查询服务：登录成功后，在首页找到“服务中心”，然后点击“查询与清单”。在“查询与清单”页面，选择“短信/彩信详单查询”。

4. 选择时间范围：根据需要选择查询的起止时间，然后点击“查询”按钮。

5. 查看短信记录：系统将显示指定时间范围内的所有短信记录，包括发送和接收的短信时间、短信内容、对方号码等信息。

方法二：通过中国移动APP

1. 打开APP：打开已安装的“中国移动”APP。

2. 登录账户：登录步骤与查询通话记录相同，点击“我的”，选择“账单”，再点击“详单查询”。

3. 选择查询服务：登录成功后，在账单页面选择“短信/彩信详单查询”。

4. 选择时间范围：根据需求选择查询的起止时间，然后点击“查询”按钮。

5. 查看短信记录：系统将显示指定时间范围内的所有短信记录，包括发送和接收的短信时间、短信内容、对方号码等信息。

方法三：前往当地营业厅

如果您对网上操作不太熟悉，还可以前往当地的中国移动营业厅，由工作人员协助您查询短信记录。请注意，查询短信记录时，需要出示有效的身份信息和手机号码，以确保信息安全和隐私保护。

注意事项

1. 信息安全：在查询通话记录和短信记录时，需要输入服务密码或短信验证码进行身份验证。请务必妥善保管您的服务密码和验证码，不要泄露给他人，以免造成不必要的损失。

2. 隐私保护：通话记录和短信记录属于个人隐私，未经允许，他人无权查询。如果您不是机主本人，或者无法出示有效的身份信息和机主姓名，将无法查询通话记录和短信记录。

3. 记录保存：通话记录一般只保留最近六个月，超过六个月的通话记录将无法查询。短信记录的保存时间可能会因运营商的政策而有所不同，请及时备份重要短信。

4. 多渠道支持：中国移动网上营业厅支持电脑、手机等多种终端登录，满足不同用户的需求。同时，中国移动APP也提供了便捷的查询服务，让您随时随地都能轻松管理您的移动通信生活。

通过以上步骤，您可以轻松地在中国移动网上营业厅查询通话记录和短信记录。希望这篇文章能帮助您更好地管理您的移动通信生活，享受更加便捷的通信服务。