如何在手机淘宝轻松修改中差评并删除评价

在手机淘宝里如何修改中差评和删除评价

在购物过程中，对商品进行评价是消费者的一项重要权利。然而，有时由于各种原因，我们可能会不小心给出中评或差评，或者事后觉得评价需要修改。在淘宝平台上，消费者可以通过手机淘宝APP或网页版来修改中差评和删除评价。以下是详细的操作步骤和注意事项。

一、通过手机淘宝APP修改中差评和删除评价

1. 登录淘宝账号

首先，你需要确保已登录淘宝账号。打开手机淘宝APP，进入首页，点击右下角的“我的淘宝”，在“我的淘宝”页面，你可以看到自己的账号信息和相关功能。

2. 进入评价管理

在“我的淘宝”页面中，找到并点击“我的评价”。进入“我的评价”页面后，你会看到“全部评价”、“待评价”和“已评价”等选项。选择“全部评价”，查看你之前做出的所有评价。

3. 选择需要修改或删除的评价

在“全部评价”页面中，找到你想要修改或删除的评价。点击这条评价，进入评价详情页面。

4. 修改评价

如果你想要修改评价，点击评价详情页面右上角的“...”或“更多”按钮。在弹出的选项中，选择“改为好评”。进入修改评价页面，你可以选择修改评价的原因，然后重新编辑评价内容。修改完成后，点击“确认修改”按钮。需要注意的是，修改评价的机会只有一次，并且一旦修改完成，原评价将不可恢复。

5. 删除评价

如果你想要删除评价，同样在评价详情页面，点击“...”或“更多”按钮。在弹出的选项中，选择“删除评价”。系统会提示你确认是否删除该评价，点击“确认删除”后，该评价将被删除。需要注意的是，删除评价的机会也只有一次，并且一旦删除，评价将无法恢复。

二、通过手机淘宝网页版修改中差评和删除评价

1. 登录淘宝账号

打开手机浏览器，进入淘宝网页版（www.taobao.com），选择电脑版，并登录你的淘宝账号。

2. 进入评价管理

登录后，进入“我的淘宝”页面。在“我的淘宝”页面中，找到并点击“评价管理”。进入评价管理页面后，选择“给他人的评价”。

3. 选择需要修改或删除的评价

在“给他人的评价”页面中，找到你想要修改或删除的评价。点击这条评价，进入评价详情页面。

4. 修改评价

在评价详情页面中，找到“修改评价”按钮，点击后进入修改评价页面。重新编辑评价内容，选择修改评价的原因，然后点击“确认修改”按钮。修改完成后，系统会提示你修改成功。

5. 删除评价

在评价详情页面中，找到“删除评价”按钮，点击后进入删除评价确认页面。系统会提示你是否确认删除该评价，点击“确认删除”后，该评价将被删除。

三、注意事项

1. 时间限制

修改评价和删除评价的时间限制为做出评价后的30天内。超过这个时间限制，你将无法再进行修改或删除操作。

2. 机会限制

修改评价和删除评价的机会只有一次。一旦你使用了这个机会，你将无法再次进行修改或删除操作。因此，在进行操作前，请务必确认你的决定。

3. 评价计分调整

当你修改或删除评价后，该评价的信用计分也会相应调整。系统会根据计分规则重新计算信用分。因此，在进行操作前，请考虑对信用分的影响。

4. 无法恢复

无论是修改评价还是删除评价，一旦操作完成，原评价将无法恢复。因此，在进行操作前，请务必慎重考虑。

5. 联系买家

如果你是卖家，并希望买家修改或删除评价，可以通过电话或其他联系方式与买家沟通。如果买家同意修改或删除评价，他们可以按照上述步骤进行操作。但请注意，卖家不能直接通过技术手段删除或修改买家的评价。

6. 联系客服

如果你在进行评价修改或删除时遇到问题，可以联系淘宝客服寻求帮助。在“我的淘宝”页面中，找到并点击“联系客服”选项。在客服页面中，选择“售后与评价”问题类型，并详细描述你的问题。客服人员会尽快为你提供帮助。

四、其他操作

1. 修改评价原因

在修改评价时，你需要选择修改评价的原因。淘宝提供了一些常见的修改原因供你选择，如“商品质量不符”、“服务态度不好”等。你可以根据实际情况选择合适的修改原因。

2. 追加评论

在“我的评价”页面中，你可以看到已评价的商品列表。如果你对某个商品有新的评价或补充意见，可以点击“追加评论”按钮进行追加评论。追加评论没有时间限制，你可以随时进行追加。

3. 删除评价中的图片/视频

如果你想要删除评价中的图片或视频，只能在电脑端进行操作。登录淘宝网页版后，进入“评价管理”页面，选择“给他人的评价”。找到你想要删除图片或视频的评价，点击“编辑”按钮。在编辑页面中，你可以删除或替换图片和视频。需要注意的是，删除图片或视频的机会只有一次，并且一旦删除，将无法恢复。

五、总结

通过以上步骤和注意事项，你可以在手机淘宝APP或网页版中轻松修改中差评和删除评价。在操作过程中，请务必注意时间限制、机会限制以及评价计分调整等因素。同时，也要尊重买家的评价权利，不要通过不正当手段要求买家修改或删除评价。希望本文能对你有所帮助。