成都公交卡办理与使用全攻略

成都公交卡，作为市民日常出行的重要工具，不仅方便快捷，还享受诸多优惠政策。对于初来乍到或是尚未办理公交卡的成都居民来说，了解如何办理及使用公交卡显得尤为重要。下面，我们就来详细介绍一下成都公交卡的办理流程及使用方法。

首先，来了解一下成都公交卡的种类。目前，成都公交卡主要分为普通卡、学生卡、老年卡及爱心卡四大类。普通卡适用于所有市民及游客，可充值使用，享受公交、地铁的乘车优惠；学生卡则面向在校学生，凭学生证办理，充值后可享受学生专属优惠；老年卡专为年满65周岁的老年人设计，免费乘坐公交和地铁（高峰时段除外）；爱心卡则面向残疾人等特殊群体，同样享受免费乘车的福利。

办理公交卡

办理地点

成都公交卡的办理地点众多，方便市民就近选择。主要包括：

公交公司客服中心：成都市内各大公交枢纽站均设有公交公司客服中心，可在此办理及充值公交卡。

地铁站客服中心：成都地铁各站点客服中心也提供公交卡办理服务。

红旗连锁超市：作为成都市内连锁超市的代表，红旗连锁的部分门店也开通了公交卡办理及充值业务。

社区服务中心：部分社区服务中心也提供公交卡办理服务，方便居民就近办理。

办理材料

普通卡：无需任何材料，直接购买即可。

学生卡：需携带学生证或学校证明，以及本人有效身份证件。

老年卡：需携带本人有效身份证件及近期一寸免冠照片。

爱心卡：需携带本人有效身份证件、残疾证及近期一寸免冠照片。

办理流程

1. 选择办理地点：根据个人情况选择合适的办理地点。

2. 填写申请表：在办理窗口领取并填写公交卡申请表，如实填写个人信息。

3. 提交材料：将所需材料提交给窗口工作人员。

4. 缴纳工本费：普通卡需缴纳一定金额的工本费，具体金额以办理地点公示为准。学生卡、老年卡及爱心卡一般免收工本费。

5. 领取公交卡：工作人员审核无误后，即可领取公交卡。

使用公交卡

充值方法

成都公交卡的充值方式多样，满足不同市民的需求。主要包括：

公交公司客服中心：可在客服中心使用现金、银行卡等方式进行充值。

地铁站客服中心：地铁站点客服中心同样支持现金、银行卡充值。

红旗连锁超市：部分红旗连锁超市支持使用现金、银行卡及移动支付（如微信、支付宝）进行充值。

自助充值机：在公交枢纽站、地铁站等地点设有自助充值机，支持银行卡及移动支付充值。

手机APP：成都公交集团官方APP支持在线充值，方便快捷。

乘车使用

1. 公交：乘坐公交车时，将公交卡靠近刷卡机感应区，听到“滴”声后即可上车。请注意，刷卡时需确保卡内余额充足，否则将无法刷卡成功。

2. 地铁：乘坐地铁时，需先过安检，然后进入闸机口，将公交卡靠近闸机感应区，闸机开启后即可进站。出站时同样需将公交卡靠近闸机感应区，扣除相应费用后出站。

3. 转乘优惠：成都公交卡支持在一定时间内（如2小时内）公交与公交、公交与地铁之间的免费或优惠转乘，具体政策以成都市交通运输局公告为准。

注意事项

保管好公交卡：公交卡为实名制或非实名制，但均包含个人信息及余额，请妥善保管，避免遗失。

及时挂失：若公交卡遗失，请尽快前往公交公司客服中心或官方APP进行挂失，防止他人冒用。挂失后，可凭有效身份证件补办新卡，原卡内余额将转入新卡。

避免损坏：请勿将公交卡弯折、刮擦或置于高温、潮湿环境中，以免影响使用。

关注余额：定期关注公交卡余额，确保余额充足，以免乘车时因余额不足而尴尬。

享受优惠：成都公交卡支持多种优惠政策，如学生优惠、老年优惠等，请根据自身情况合理利用。

特殊情况处理

退卡流程

若不再需要使用公交卡，可前往公交公司客服中心办理退卡手续。退卡时需携带本人有效身份证件及公交卡，工作人员将审核卡内余额及卡片状态。若卡片完好无损且卡内余额无误，将退还卡内余额及押金（如有）。

异常处理

若在使用过程中遇到