轻松掌握：在12306上查询已购火车票的方法

在现代社会，随着数字化技术的发展，火车票的购买和查询已经变得非常便捷。尤其是通过12306官方网站或手机APP，乘客可以轻松购买和查询自己的火车票信息。本文将从多个维度详细阐述如何通过12306查询已购买的火车票，帮助大家更好地掌握这一技能。

12306如何查询已购买的火车票

一、通过12306官方网站查询

12306官方网站是中国铁路客户服务中心的官方购票平台，通过该网站，乘客不仅可以购买火车票，还能方便地查询已购买的火车票信息。以下是详细步骤：

1. 登录12306网站

首先，打开12306官方网站，在首页右上角点击“登录”按钮，输入自己的用户名和密码，完成登录操作。

2. 进入个人中心

登录成功后，点击页面上方的“我的12306”，进入个人中心页面。这里可以查看和管理自己的账户信息、订单信息以及联系人信息等。

3. 查找订单中心

在个人中心页面，左侧列表中有“订单中心”选项，点击进入。订单中心分为“火车票订单”、“酒店餐饮订单”、“出行服务订单”等多个子选项。

4. 查看火车票订单

点击“火车票订单”，会进入火车票订单页面。在这里，你可以看到“未出行订单”和“历史订单”两个选项。如果查询的是已经购买但尚未出行的车票，选择“未出行订单”；如果查询的是已经出行的车票或历史记录，选择“历史订单”。

5. 筛选和搜索订单

在“未出行订单”或“历史订单”页面，你可以按订票日期或乘车日期进行筛选，也可以输入订单号、车次、乘客姓名等关键词进行搜索。这样可以更精确地找到你需要的订单信息。

二、通过12306手机APP查询

12306手机APP是铁路部门推出的官方购票应用，功能强大且操作便捷，通过APP查询已购买的火车票同样非常方便。

1. 登录12306手机APP

打开12306手机APP，输入用户名和密码登录。如果还没有注册账号，可以通过APP进行注册，注册过程非常简单，只需按照提示填写相关信息即可。

2. 进入订单页面

登录成功后，点击页面下方的“订单”按钮，进入订单页面。在这里可以看到“本人车票”、“已支付”、“未完成”等多个选项。

3. 查看本人车票

点击“本人车票”，进入已购车票页面。在这里，你可以看到所有已购买且未出行的车票信息，包括车次、乘车日期、座位号、出发地和目的地等详细信息。

4. 查看历史订单

如果你需要查询已经出行的车票或历史记录，点击页面上方的“历史订单”选项，进入历史订单页面。在这里，可以按日期筛选订单，也可以通过输入订单号、车次等关键词进行搜索。

三、通过拨打12306客服电话查询

如果你无法通过网站或APP查询到需要的订单信息，还可以通过拨打12306客服电话进行查询。

1. 拨打12306客服电话

在手机拨号界面输入“12306”，拨打客服电话。

2. 选择人工服务

拨通电话后，根据语音提示选择人工服务，然后等待接通客服人员。

3. 提供相关信息

接通客服人员后，告诉他们你的需求，比如查询已购买的火车票信息。客服人员会要求你提供身份证号码、订单号或其他相关信息进行验证。

4. 获取订单信息

验证成功后，客服人员会告诉你订单的详细信息，包括车次、座位号、乘车日期等。如果需要进一步操作，比如改签或退票，客服人员也会提供相应的指导。

四、通过支付平台查询

如果你使用了微信支付或支付宝支付车票，还可以在支付平台的交易记录中找到订单号，然后通过12306网站或APP进行查询。

1. 查看支付记录

打开微信或支付宝APP，进入交易记录页面，找到购买火车票的支付记录。

2. 获取订单号

在支付记录中，找到对应的支付详情，里面会有订单号。复制或记录下这个订单号。

3. 在12306网站或APP查询

打开12306网站或APP，进入订单中心页面，选择“历史订单”，然后在搜索框中输入刚刚获取的订单号，点击查询即可找到对应的订单信息。

五、注意事项

在查询已购买的火车票时，有几点需要注意：

1. 确认登录账号正确

确保你登录的是自己的12306账号，避免误登录他人账号导致查询不到自己的订单信息。

2. 及时查询