证券投资者权益受损应拨打哪个电话求助？

证券投资者在参与市场活动时，享有各种合法权益，包括但不限于知情权、交易权、分配权、参与权和监督权等。然而，在某些情况下，这些权益可能会受到侵害，例如证券公司或其他证券中介机构违反法律、行政法规，侵犯投资者的合法权益。当投资者面临这样的问题时，他们往往会感到困惑和无助，不知道该如何维护自己的权益。幸运的是，中国证监会已经为投资者提供了一个重要的求助渠道——拨打12386热线电话。

12386热线电话是中国证监会设立的、面向全国证券期货市场投资者的社会公益服务热线。它是广大投资者反映问题、解决纠纷的主要渠道，也是投资者在权益受到侵害时寻求帮助的重要途径。通过拨打这个电话，投资者可以及时获得有关证券期货市场的法律法规、政策规定、市场动态等方面的咨询和解答，同时还可以反映自己在投资过程中遇到的问题和纠纷，并寻求解决方案。

当证券投资者的权益受到侵害时，拨打12386热线电话是一个很好的选择。首先，这个热线电话是由中国证监会直接设立的，具有很高的权威性和公信力。投资者可以通过这个电话直接与中国证监会进行沟通，反映自己的问题和诉求，并获得及时的回应和处理。这不仅可以提高投资者的维权效率，还可以增强投资者对证券市场的信心和信任。

其次，12386热线电话提供了多种维权途径和方式。除了直接拨打电话进行咨询和投诉外，投资者还可以通过该热线电话了解其他维权渠道和方式，如协商、调解、诉讼和仲裁等。这些途径和方式可以根据投资者的具体情况和需求进行选择，以最大程度地维护投资者的合法权益。

在拨打12386热线电话之前，投资者可以先尝试通过协商的方式解决纠纷。协商是解决纠纷的第一步，也是最直接、最经济、最有效率的解决途径。投资者可以与相关方进行沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无法解决纠纷，投资者可以选择通过调解的方式进一步解决问题。调解可以在证券监督管理机构、证券业协会、证券交易所或在双方认可的其他人主持下进行，以达成调解协议并解决纠纷。

如果协商和调解都无法解决纠纷，投资者可以向12386服务平台进行投诉。12386服务平台将接收的投诉转证券期货市场经营主体办理，或者转证券期货调解组织提供调解服务。在投诉过程中，投资者需要提供详细的投诉内容和相关证据材料，以便服务平台能够更好地了解和处理投诉事项。同时，投资者也需要保持耐心和理性，积极配合服务平台的工作，共同推动纠纷的解决。

除了拨打12386热线电话外，投资者还可以通过其他途径维护自己的合法权益。例如，当投资者的合法权益受到证券公司或其他证券中介机构侵害时，他们有权依法向人民法院提起诉讼要求停止该违法行为和侵害行为。在诉讼过程中，投资者需要聘请专业律师进行代理和辩护，并提供充分的证据材料来证明自己的权益受到了侵害。虽然诉讼过程可能会比较复杂和耗时，但它是一种有力的维权手段，可以保障投资者的合法权益得到有效维护。

此外，投资者还可以选择通过仲裁的方式解决纠纷。仲裁作为一种准司法程序，与诉讼较相似，但具有更加灵活和高效的特点。投资者可以选择与相关方签订仲裁协议，将纠纷提交给仲裁机构进行裁决。在仲裁过程中，投资者需要遵守仲裁规则和程序要求，并提供充分的证据材料来支持自己的主张。仲裁裁决具有法律约束力，双方都需要履行裁决结果。

总的来说，当证券投资者的权益受到侵害时，拨打12386热线电话是一个非常重要的求助渠道。通过这个电话，投资者可以获得及时的咨询和解答，了解其他维权渠道和方式，并寻求解决方案。同时，投资者也需要了解自己的合法权益和维权途径，积极采取措施维护自己的权益。

除了拨打热线电话外，投资者还可以加强自身的风险意识和防范能力。在选择证券公司和投资产品时，要进行充分的调查和了解，选择信誉良好、实力雄厚的机构和产品。在投资过程中，要密切关注市场动态和风险变化，及时调整投资策略和风险控制措施。此外，投资者还可以积极参加证券市场的培训和教育活动，提高自己的投资水平和风险防范能力。

最后需要强调的是，维护证券投资者的合法权益是一个长期而艰巨的任务。需要政府、监管机构、证券公司和投资者共同努力、形成合力。政府要加强法律法规建设和监管力度，保障市场的公平、公正和透明；监管机构要加强监管和执法力度，打击违法违规行为；证券公司要加强内部管理和风险控制，提高服务质量和水平；投资者要加强自身风险意识和防范能力，积极维护自己的合法权益。

总之，当证券投资者的权益受到侵害时，拨打12386热线电话是一个及时有效的求助途径。通过这个电话，投资者可以获得专业的咨询和解答，了解其他维权渠道和方式，并寻求解决方案。同时，投资者也需要加强自身的风险意识和防范能力，积极采取措施维护自己的权益。只有政府、监管机构、证券公司和投资者共同努力、形成合力，才能有效维护证券市场的稳定和健康发展。