通过12306平台购买火车票的步骤指南

如何使用12306购买火车票

在当今数字化时代，通过互联网购买火车票已成为人们出行的主要方式之一。12306是中国铁路客户服务中心的官方网站和移动应用，为广大乘客提供了便捷、快速的购票服务。本文将详细介绍如何使用12306购买火车票，帮助那些对此感兴趣的乘客顺利完成购票过程。

一、准备工作

在正式购票之前，有几点准备工作需要完成：

1. 实名注册：无论是通过12306官方网站还是移动应用购票，都需要先进行实名注册。这是为了确保交易的安全性，同时也是根据国家实名制购票政策的要求。注册时需要提供个人真实姓名、身份证号码、手机号码等基本信息，并设置登录密码。

2. 添加常用联系人：登录后，在个人中心的“常用联系人”中添加需要购票的联系人信息。这一步可以节省后续购票时输入信息的时间，同时也方便管理多个乘客的购票需求。

3. 准备支付工具：12306支持多种支付方式，包括银行卡、支付宝、微信支付等。在购票前，请确保已绑定好相应的支付工具，并确保账户余额充足或信用卡额度足够。

二、使用12306网站购票

1. 登录12306网站：打开浏览器，输入“www.12306.cn”进入12306官方网站。在首页上方点击“登录”按钮，输入用户名和密码进行登录。

2. 查询车票：登录后，在首页的左侧或上方输入框中输入出发地、目的地和出发日期。例如，从北京到上海，选择出发日期为2024年8月1日。输入完毕后，点击“查询车票”按钮。

3. 选择车次：在查询结果页面中，会看到所有符合条件的车次列表。根据自己的需求，选择车次并点击进入详细信息页面。

4. 选择乘车人：在车次详细信息页面，选择乘车人信息。如果之前已添加常用联系人，则可以直接勾选。如果需要添加新的乘车人，则点击“新增乘车人”按钮并输入相关信息。

5. 选择席别：根据自己的需求，选择硬座、软座、硬卧、软卧等席别。如果有特殊需求，如靠窗座位或靠过道座位，可以在后续步骤中进行选择。

6. 提交订单：确认所有信息无误后，点击“提交订单”按钮。系统会生成一个订单号，并跳转到支付页面。

7. 支付订单：在支付页面中，核对订单信息无误后，选择支付方式并点击“立即支付”按钮。根据提示完成支付操作，支付成功后，系统会发送购票成功短信到您的手机上。

三、使用12306手机APP购票

1. 下载并安装12306手机APP：打开手机应用市场，在搜索框中输入“铁路12306”进行下载。下载完成后，根据注册页面提示填写个人信息并完成注册。

2. 登录APP：打开12306手机APP，输入用户名和密码进行登录。如果之前没有注册过，可以点击“注册”按钮进行实名注册。

3. 查询车票：登录后，在首页点击“查询车票”按钮。输入出发地、目的地和出发日期，点击“查询”按钮进行车票查询。

4. 选择车次和席别：在查询结果中，选择符合自己需求的车次和席别。如果有多个车次或席别可选，可以根据自己的偏好进行选择。

5. 选择乘车人：在车次详细信息页面，选择乘车人信息。如果之前已添加常用联系人，则可以直接勾选。如果需要添加新的乘车人，则点击“新增乘车人”按钮并输入相关信息。

6. 确认订单并支付：确认所有信息无误后，点击“提交订单”按钮。系统会生成一个订单号，并跳转到支付页面。在支付页面中，核对订单信息无误后，选择支付方式并点击“立即支付”按钮。根据提示完成支付操作，支付成功后，系统会发送购票成功短信到您的手机上。

四、候补购票和中转换乘

如果在查询车票时发现没有合适的车次或余票不足，可以尝试使用候补购票和中转换乘的方法。

1. 候补购票：在查询车票结果页面或车次详细信息页面中，如果显示余票不足或无票，可以点击“候补”按钮进行候补购票。根据提示选择候补需求和截止兑换时间，并提交订单。系统会为您自动排队购票，一旦有余票，会立即为您购票并发送短信通知。

2. 中转换乘：如果目的地较远或直达车次较少，可以尝试使用中转换乘的方法。在查询车票时，选择“中转”选项，系统会显示从上至下最优的中转方案。您可以根据自己的需求选择合适的中转方案，并按照提示完成购票操作。

五、注意事项

1. 购票时间：不同车站的车票网上起售时间不同，需要提前查询并做好准备。可以使用12306手机APP的“起售时间”功能进行查询。

2. 儿童票：身高1.2米以下的儿童可以免费乘车，但需要购买成人票时一同购买。身高1.2米至1.5米的儿童需要购买儿童票，享受半价优惠。身高超过1.5米的儿童需要购买全价票。

3. 临时身份证明：如果在购票或乘车时忘记携带身份证件，可以使用12306手机APP申请电子临时乘车身份证明。在“我的”页面中找到“临时身份证明”选项，按照提示提交申请并等待审核。审核通过后，生成的电子证照可在铁路出行时使用。

4. 退票和改签：如果因故需要退票或改签，可以在12306网站或手机APP上操作。退票和改签的规则和费用标准可以在官方网站或APP上查询。

通过以上步骤，您就可以轻松使用12306购买火车票了。无论是通过网站还是手机APP，都可以享受到便捷、快速的购票服务。希望本文能够帮助到您，祝您旅途愉快！