京东：使用手机号或运单号查询快递信息

京东如何通过手机号、运单号查询快递

在网购日益普遍的今天，京东作为国内知名的电商平台，其快递服务也备受用户关注。无论是通过手机号还是运单号，用户都可以在京东平台上轻松查询到自己的快递信息。本文将详细介绍如何通过手机号和运单号在京东上查询快递信息，帮助用户更加便捷地掌握自己的包裹动态。

一、通过手机号查询快递信息

1. 打开京东APP

首先，确保手机上已经安装了京东APP。如果还没有安装，可以通过应用商店下载并安装。打开京东APP后，进入首页。

2. 登录账号

在首页的右上角，点击“我的”图标，进入个人中心页面。然后，输入京东账号和密码进行登录。如果用户没有京东账号，可以选择注册一个新账号。

3. 进入订单页面

登录成功后，点击首页下方的“我的”选项，然后在弹出的页面中找到“我的订单”，点击进入。

4. 筛选已发货订单

在“我的订单”页面，可以看到所有的订单列表。如果想查询某个订单的快递信息，可以点击右上角的“查看全部”，然后在弹出的筛选条件中选择“已发货”。

5. 找到目标订单

在筛选后的订单列表中，找到想要查询的订单，点击进入订单详情页面。

6. 复制手机号

在订单详情页面，可以看到收货人的手机号。将这个手机号复制下来，因为后续需要用这个手机号来查询快递信息。

7. 查询快递信息

回到京东首页，点击右上角的搜索框。将刚才复制的手机号粘贴进去，然后点击搜索。搜索结果中会显示与该手机号相关的订单信息，点击进入订单详情页面，就可以看到该订单的快递信息了。

另外，用户还可以通过“寄件服务”来查询快递信息。具体操作如下：

1. 进入寄件服务页面

在“我的”页面中，向下滚动页面，找到“工具与服务”下面的“寄件服务”选项，点击进入。

2. 选择查快递

在“京东快递”页面中，点击页面底部的“查快递”选项。

3. 输入手机号

在查快递页面，点击手机号输入栏，输入想要查询的手机号，然后点击“搜索”按钮。

4. 查看快递信息

搜索结果中会显示与该手机号相关的快递信息。用户可以点击页面上的“寄”或“收”来查看寄件和收件快递信息。点击列表中某一快递，可以查看其快递进度。

二、通过运单号查询快递信息

1. 打开京东APP

同样，首先确保手机上已经安装了京东APP，并打开进入首页。

2. 登录账号

在首页的右上角，点击“我的”图标，进入个人中心页面。然后，输入京东账号和密码进行登录。

3. 进入订单页面

登录成功后，点击首页下方的“我的”选项，然后在弹出的页面中找到“我的订单”，点击进入。

4. 筛选已发货订单

在“我的订单”页面，点击右上角的“查看全部”，然后在弹出的筛选条件中选择“已发货”，筛选出已经发货的订单。

5. 找到目标订单

在筛选后的订单列表中，找到想要查询的订单，点击进入订单详情页面。

6. 复制运单号

在订单详情页面，可以看到运单号。将这个运单号复制下来，因为后续需要用这个运单号来查询快递信息。

7. 查询快递信息

回到京东首页，点击右上角的搜索框。将刚才复制的运单号粘贴进去，然后点击搜索。搜索结果中会显示与该运单号相关的订单信息，点击进入订单详情页面，就可以看到该订单的快递信息了。

同样，用户也可以通过“寄件服务”页面来查询快递信息，具体操作如下：

1. 进入寄件服务页面

在“我的”页面中，向下滚动页面，找到“工具与服务”下面的“寄件服务”选项，点击进入。

2. 选择查快递

在“京东快递”页面中，点击页面底部的“查快递”选项。

3. 输入运单号

在查快递页面，点击运单号输入栏，输入想要查询的运单号，然后点击“搜索”按钮。

4. 查看快递信息

搜索结果中会显示与该运单号相关的快递信息。用户可以点击页面上的“寄”或“收”来查看寄件和收件快递信息。点击列表中某一快递，可以查看其快递进度。

三、注意事项

1. 物流信息更新

如果用户没有收到商品，但是查询不到快递信息，可能是因为快递公司还没有更新物流信息。用户可以稍后再查，或者联系京东客服进行咨询。

2. 物流信息异常